Nos últimos anos, é possível perceber que existem características essenciais para o bem-estar dos colaboradores. Entre elas, flexibilidade, trabalho híbrido e cuidado com a saúde emocional do grupo são quesitos importantes e que seguirão sendo relevantes. Nesse contexto, contar com líderes que entendam e tenham olhos para essa nova realidade, ou seja, que sejam gestores empáticos, é imprescindível para as empresas.
E um dos meios de desenvolver a habilidade da empatia para com seus liderados é pela comunicação. Todo tipo de relacionamento exige escuta e dedicação. No ambiente de trabalho, por exemplo, os perfis e formas de expressão são diferentes, pois cada um é único. O líder empático ouve, se coloca no lugar do outro e auxilia nas questões que impactam sua equipe. Ao fazer isso, ele humaniza as relações e beneficia a todos, proporcionando segurança psicológica e engajamento.
Pesquisa da The School of Life com a Robert Half ouviu colaboradores e identificou que, do ponto de vista deles, a empatia é uma das habilidades não desenvolvida por muitos líderes. Isso demonstra que se trata de um valor cada vez mais procurado por funcionários em suas lideranças e necessário em qualquer ambiente profissional. Nesse sentindo, o filósofo Roman Krznaric, um dos realizadores da The School of Life, também idealizou o Museu da Empatia, no qual pessoas são convidadas a calçarem sapatos de outras pessoas. Segundo ele, a empatia pode ser desenvolvida e uma das práticas que facilita esse processo é a conversa.
Dialogar e praticar a escuta ativa são ferramentas que auxiliam no desenvolvimento desse atributo, ao mesmo tempo que permitem com que os funcionários se sintam mais seguros de estarem em um ambiente de trabalho que parte da conversa, respeitando suas vulnerabilidades. Nesse contexto, líderes empáticos tendem a ser cada vez mais valorizados pelo mercado, uma vez que demonstram a capacidade de se relacionar com seu time, ajudando-os no desenvolvimento de suas habilidades interpessoais.
Logo, a empatia é a chave para conectar líderes aos seus times. Aprimorá-la é, sem dúvida, um dos principais segredos para uma boa liderança contribuir com o desenvolvimento das pessoas e, consequentemente, para o sucesso do negócio.
Fonte: Portal Mundo RH